De eerste 2 authenticiteitmetingen van 2026 zijn (bijna) klaar. Spannend. Voor ons, maar ook voor de organisaties die meedoen. Want je weet nooit precies wat je gaat horen.
Voor veel organisaties is het nieuw wat we doen: meten hoe authentiek een merk wordt ervaren, van binnen én van buiten. Niet om een cijfer te halen, maar om te begrijpen in hoeverre merk, gedrag en beleving echt op één lijn liggen.
Want als dát zo is, dan gaat marketing pas écht serieuze impact hebben.
”Oprecht willen weten wat beter kan. Niet alleen volgens onszelf, maar volgens de mensen om ons heen.”
Dat levert vreselijk mooie en waardevolle gesprekken en inzichten op.
We merken dat als je iets aandacht geeft, je ook iets terug krijgt. Zelfs wanneer klanten tevreden zijn en medewerkers blij. Er écht zijn voor je klanten betekent namelijk óók opzoeken wat minder comfortabel is. Oprecht willen weten wat beter kan. Niet alleen volgens onszelf, maar volgens de mensen om ons heen.
Dat vraagt moed. Want oogkleppen op voelt soms comfortabel, zeker als er geen problemen zijn. Tot je hoort dat mensen niet alleen met je werken dankzij iets, maar soms ook ondanks iets.
Aan dat ‘dankzij’ blijven we meestal vanzelf bouwen. Maar het ‘ondanks’ verbeteren maakt net zo hard, en misschien wel nóg meer het verschil.
👉 Wanneer heb jij voor het laatst bewust gevraagd: waar werkt iemand met ons ondanks iets?
