Een mooie term die Boris van der ven onlangs dropte in de ‘peepshow’ van Gamekings: Emotioneel eigenaarschap. De peepshow, stilistisch geschreven als ‘!@#$%’, is een wekelijks terugkerend item waarin wordt stilgestaan bij de laatste ontwikkelingen in gameland. In tegenstelling tot het item ‘warme babbels’, waar alleen positiviteit aan bod komt, gaat het in !@#$% louter om wat er mis gaat in de industrie.
En da’s heel wat, bijna alle grote uitgevers staat enorm onder druk. Kosten lopen op, terwijl gamers minder games kopen omdat ze langer blijven hangen bij één of twee games. Er valt nu eenmaal veel meer te doen in een game dan 20 jaar geleden. Helaas maakt de industrie veelal keuzes die hun problemen alleen maar verergeren:
– Gameontwikkelaars gebruiken excel-sheets om te bepalen wat populair is – en dus in de game moet – waardoor ze creativiteit vermoorden en zorgen voor games zonder ziel.
– De keuze om alleen nog maar free-to-play modellen toe te passen, vanwege de populariteit van enkele games (populariteit die overigens per toeval is ontstaan en in een markt waar ook maar ruimte is voor enkele van die games). Zo kostte de game ‘Concord’ Sony honderden miljoenen en werd de game na een maand uit de lucht gehaald omdat ‘ie gewoon niet goed was en cancelde Sony 12 games, waardoor er bitter weinig te spelen valt op Playstation komende maanden/jaren.
– Het onnodig toevoegen van politieke ideologieën in producten die gewoon ‘leuk’ zouden moeten zijn zorgt ervoor dat velen deze games links laten liggen.
In tegenstelling tot het juridische eigenaarschap van een merk, ligt het emotionele eigenaarschap bij de gebruiker. Zeker als het gaat om gevestigde merken, is het raar als er beslissingen, boodschappen of gedragingen naar voren komen die niet stroken met de waarden die zorgden dat ‘fans’ in eerste instantie fan zijn geworden.
Zo…
…worden fans van realistische shooter Call of Duty er niet blij van als er ineens allemaal Teenage Mutant Ninja Turtles en andere kleurrijke figuren door hun strijdtoneel lopen omdat ze dat volgens de excel sheets óók leuk vinden.
…is het niet handig om je als uitgever volledig te storten of snelle free-to-play games terwijl je fanbase voor het grootste deel bestaat uit liefhebbers van hoogwaardige single player games.
…. zitten fans van fantasy-rpg ‘Dragon Age’ niet te wachten om ideologisch opgevoed te worden door 10x in-game te moeten opdrukken wanneer ze iemand geen ‘they/them’ noemen.
Emotioneel eigenaarschap dus. Waardenmarketing is je ook beseffen dat je – ja – eigenaar bent van je merk, maar dat de betrokkenheid van gebruikers zo ver kan gaan dat het gaat voelen als eigenaarschap.
Weten of er een brug zit tussen het emotionele en juridische eigenaarschap?
Boek een gratis authenticiteitsquickscan!
Overbrug je ‘narrative gap’
Het verhaal dat jouw bedrijf interessant, spannend, uniek, onderscheidend en toekomstbestendig maakt, is niet langer sterk genoeg. Je bent momentum kwijtgeraakt. Je medewerkers missen duidelijkheid. Je investeerders verliezen vertrouwen. Je verkoopt te weinig.
